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晚上十点，你的顾客躺在床上滑手机。
他明天想找个地方吃早餐，或者想找人修雨棚、找一份新工作。他不会翻报纸，也不会等电视广告。他会打开 Facebook、TikTok 或 Google 地图，随手看一看、问一问。
那一刻，他看到的是你的店，还是别人的？
这就是今天很多古晋和砂拉越商家真正要面对的事。广告，说穿了就是：让对的人，在他需要的时候，看到你。
什么是广告？（What is advertising?）
广告就是用付费或有计划的方式，让更多潜在顾客知道你、记得你、愿意联络你。
不是只有大品牌才做广告。一块招牌、一张传单、一则 Facebook 贴文推广，都是广告。
做广告不一定要花很多钱，也不保证马上有订单。它的作用很简单：把你的店，挂到更多人看得到的地方。
店开了，附近的人却不知道，怎么办？
简短回答：先让附近的人「知道你在这里」，这正是广告能帮你做的第一件事。
很多老板都有这个经验：装修好了、货也备齐了，开门之后，却没几个人进来。
不是你的东西不好，而是别人根本不知道你在这里。
靠朋友介绍和路过的人，速度往往比较慢。广告可以让你所在的区域、你想接触的人，先看到你的店。
传单、报纸花了钱，怎么知道谁看到了？
简短回答：传统广告很难知道；手机广告的平台会给你报告，可以看展示、点击和私讯数据。
以前的店家，主要靠这些方法：
- 电视和广播
- 报纸和杂志
- 传单、名片、海报
- 招牌和路边广告牌
- 口碑和熟客介绍
这些方法不是没用，招牌和口碑到现在还是很重要。
但有一个老问题：钱花了，你却很难知道有多少人看到、谁有兴趣、哪一个版本比较有效。
手机广告的好处是，平台会给你报告：多少人看到、点击了多少次、有多少人私讯。你可以边做边调整。
同行在手机上做广告，客人会被拉走吗？
简短回答：有可能。客人的注意力在哪里，生意就容易往哪里去。
你的顾客每天都在滑手机。如果同行的广告常常出现在他眼前，而你没有，他当然会先去问别人。
不一定要跟别人比谁花得多。你可以先用小预算测试，看看有没有人看、有没有人问，再决定要不要加。
熟客很多，为什么新客人越来越少？
简短回答：因为现在的新客人，多半先在手机上找，找不到你，就不会来。
很多老店靠熟客撑了很多年，这很宝贵。
但现在，大部分人想找新地方，会先在手机上看：看 Facebook 主页、看照片、看评价，再 WhatsApp 问一声。如果搜不到你，或你的主页很久没更新，新客人就不容易找到你。
熟客要顾，新客也要有人来。广告可以帮你接触还不认识你的人。
以前请人做过广告，没有询问、也看不懂报告，问题在哪？
简短回答：常见原因是目标没选对、素材不清楚、没人及时回复，或报告没有用白话说明。
这个痛点，我们常听到。有的老板试过自己投，或请人代投，结果没什么人问，报告又是一堆英文和数字，不知道该看哪里，也不知道钱花去哪了。
- 目标没选对：要私讯，却选了只要曝光。可以先看《Facebook 广告目标怎么选？流量、互动与 WhatsApp 询盘差别》，也可以对照 Meta 官方的广告目标说明。
- 素材不清楚：图片看不出你卖什么，或没有说清楚怎么联络。
- 没人及时回复：广告带来了私讯，却隔天才回。
- 报告看不懂：没有人用白话告诉你数字代表什么。
好的做法是：目标清楚、素材简单、回复及时，报告用你听得懂的话说明。想比较怎么选代投，可以看《古晋广告公司怎么选？找代投前先问清楚 8 个问题》。
广告也不是万能的。它只能帮你被看见，成不成交还要看产品、价格、回复速度和服务。我们不承诺订单、询盘或销售结果。
传统广告 vs 数码广告：差别在哪里？（Traditional vs digital advertising）
简短回答：传统广告覆盖广但较难追踪和修改；手机广告可以设定地区和预算、看报告、随时调整。两种可以搭配用。
下面是简单对照（实际情况会因商家、地区和平台而不同）：
| 项目 | 传统广告（电视／报纸／传单／广播） | 手机广告（Facebook／TikTok／WhatsApp） |
|---|---|---|
| 覆盖 | 看到的是电视观众、报纸读者、路过的人，范围比较难细分 | 可以按地区、年龄、兴趣等条件设定，让特定人群看到 |
| 成本 | 制作、印刷、播放的费用通常要先付，较难分小额测试 | 可以先设定自己能接受的预算，小额开始测试 |
| 可追踪 | 比较难知道谁看过、谁因此上门 | 平台有报告，可以看展示、点击、私讯等数据 |
| 可调整 | 印出或播出后，比较难修改 | 可以更换图片、文案和预算，边做边调整 |
两种不是二选一。招牌和口碑继续做，再加上手机广告，很多商家是这样搭配的。
古晋和砂拉越商家，可以怎么开始？（Kuching Facebook ads）
简短回答：先定目标，再选平台，最后准备好素材和回复，不用一次做很多。
- 先想清楚目标：你要的是到店、WhatsApp 询问，还是招人？
- 选平台：餐饮和本地服务，常从 Facebook 广告开始；产品拍出来好看，可以考虑 TikTok 广告。不确定的话，看《Facebook 广告和 TikTok 广告哪个好？》。
- 准备素材和回复：清楚的照片或短视频、简单的文案，再安排人及时回复 WhatsApp 和私讯。
想看本地和东马商家怎么做，可以参考这些案例：
想了解本地合作方式，可以看 古晋 Facebook 广告代投。想从 TikTok 开始，可以看《古晋 TikTok 广告怎么开始？》。
常见问题
什么是广告？
广告是用付费或有计划的方式，让更多潜在顾客知道你的产品或服务，并愿意联络你。
为什么要投放广告？
因为没人看到，就没人问。广告可以帮新店、新产品和老生意被更多人看到，而且数码广告可以看报告、慢慢调整。
传统广告和数码广告哪个比较好？
没有绝对。招牌、传单和口碑依然有用；手机广告的好处是可以设定地区和预算、看数据、随时调整。很多商家是两种一起用。
小生意可以做 Facebook 广告吗？
可以。预算可以按自己的情况设定，先小额测试再决定。具体做法可以参考 Meta 商家帮助中心（facebook.com/business/help）；TikTok 可看官方的创意最佳实践（TikTok 帮助中心）和 TikTok Ads Manager。
做了广告就一定有订单吗？
不一定。广告帮你被看见，最后是否成交，还要看产品、价格、回复速度和服务。我们不承诺固定的询盘或销售结果。
哪些商家适合用手机广告？
简短回答：需要让附近的人知道、而且客人会先私讯或 WhatsApp 询问的生意，通常比较适合。
- 餐饮和美食：让附近的人看到新菜单、优惠和营业时间。
- 批发和供应商：接触需要长期订货的店家和客户。
- 装修、雨棚、维修等服务：用作品照片，让人先私讯询问。
- 招聘：让附近的求职者更快看到职位。
- 美容、补习、课程等：需要先解释再决定的服务。
不确定自己适不适合？没关系，先告诉我们你做什么生意、想要什么结果。YF ADS（颖峯）位于古晋，会先听你的情况，再用白话说明合适的做法。
延伸阅读：广告有人看却没人 WhatsApp？｜广告被拒或账号被封怎么办
关于 YF ADS（颖峯）
YF ADS（颖峯）是位于古晋 Gala City 的广告团队，为马来西亚中小商家规划和执行 Facebook、Instagram、TikTok 广告，也协助主页管理。这些文章分享我们的做法和判断方式；每门生意情况不同，我们不承诺固定询盘或成交。
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